En los viajes de aire, Normalmente no esperamos que nuestro equipaje se pierda, pero a veces los equipajes se pierdan por algunos errores. Sí, las aerolíneas son responsables de la pérdida de equipaje. Los pasajeros se tienen algunos derechos cuando sé cuando se perdieron su equipaje durante el viaje. La primera cosa que te necesitas hacer cuando las aerolíneas se pierden tus equipajes es informar la aerolínea. En caso la aerolínea no encuentra su equipaje, entonces tiene que pagar por la equipaje perdido. La cantidad de dinero que se recibe por la pérdida de equipaje depende de la aerolínea y de las circunstancias de la pérdida.
¿Qué hacer en caso de pérdida, retraso o daño del equipaje?
Hay algunas cosas que te debes hacer después de perder o daño del equipaje durante el viaje.
Presentar un parte de irregularidad de equipaje:Si descubre que tu equipaje es falta, está abierto o eta dañada a su llegada, diríjase mediamente al mostrador de la aerolínea para reportarlo. Para reportar equipaje perdido, Asegúrese de tener su tarjeta de embarque a mano, ya que contiene información esencial sobre su equipaje facturado.
- Búsqueda y seguimiento de equipaje:Una vez que haya informado de su equipaje perdido, retrasado o dañado, el personal de la aerolínea iniciará un proceso de búsqueda y rastreo. Se pondrán en contacto con el equipo tanto en el aeropuerto de salida como en el de llegada, realizando rastreadores urgentes en todos los segmentos de conexión para localizar su equipaje.
¿Cuándo se puede reclamar una indemnización?
- Perdida de equipaje:En caso si la aerolínea se falla al buscar su equipaje dentro de los 21 días siguientes a la presentación del PIR, podrá declararse oficialmente perdido. Deberá proporcionar una lista detallada del contenido, descripciones, antigüedades y prueba de compra o propiedad de todos los artículos dentro del equipaje perdido.
- Equipaje dañado:En el caso de equipaje dañado (siempre que el daño no se deba a un embalaje excesivo o a acciones deliberadas por su parte), puede consultar con la aerolínea sobre la compensación por equipaje perdido/retrasado/equipaje dañado.
- Equipaje retrasado: La compensación por equipaje retrasado a menudo se basa en la cantidad de horas que su equipaje se retrasa y eso depende en la aerolínea también. Puede ser elegible para recibir una compensación por pérdida de equipaje para cubrir los artículos esenciales que necesita mientras espera que le entreguen su equipaje.
¿Qué puede esperar si la aerolínea pierde su equipaje?
Compensación:Puede recibir una compensación por el contenido de su bolso, menos la depreciación y los límites máximos de responsabilidad. Los pasajeros se tiene el derecho de solicitar por compensación una vez que declara se equipaje perdido.
- Reembolso:Puede recibir un reembolso por cualquier tarifa que haya pagado para transportar su bolso.
- Reembolso de gastos: Puede recibir un reembolso de gastos razonables, como artículos de tocador o ropa.
Conclusión
Los pasajeros se tienen el derecho de solicitar por reembolso cuando la aerolínea se pierden sus equipajes. Es importante conectar con la aerolínea cuando el equipaje se declara perdido para reportar y obtener reembolso.