Lufthansa es una aerolinea de bandera de Alemania que fue fundada en el año 1953. La aerolinea opera sus vuelos a múltiples destinos nacionales e internacionales alrededor al mundo. En caso, si estas planeando a viajar con Lufthansa y tienes las dudas con respecto a los servicios de viaje ofrecidos, puedes contactar la atención de los clientes de la aerolinea. Sin embargo, si tienes la pregunta ¿Cómo me comunico con Lufthansa?, no debes preocuparse como ofrece múltiples métodos de contacto. De continuación, en este artículo, vas a encontrar la informacion sobre estos métodos de contacto con Lufthansa como por telefono, correo electronico, redes sociales, etc.
¿Cómo me puedo contactar el asesor de Lufthansa?
En caso, si has reservado un vuelo con Lufthansa, pero si no puedes bordarlo en la fecha de reserva debido a alguna razón imprevisible, lo que puedes hacer es modificar tu reserva contactando la atención de los clientes. El número de Lufthansa es +34 9000 31081 y está disponible son de las 8 de la mañana a 10 de la noche. Sin embargo, si tienes la pregunta ¿Cómo me comunico con Lufthansa?, lo que puedes hacer es marcar el número, seleccionar una lengua y seguir las instrucciones de IVR según tu problema. Cuando lo llamas a ellos, hablas directamente con el asesor de Lufthansa, a quien puedes contar tu problema y solicitar asistencia. Unos ejemplos de IVR son.
- Marcar el número +34 900031081.
- Presiona número 1 para saber las políticas de equipaje.
- Presiona número 1 para saber las políticas de cambiar el vuelo.
- Presiona número 4 para conectar con el agente de Lufthansa.
¿Cómo me puedo mandar un correo electronico a Lufthansa?
Cuando has cancelado tu vuelo con Lufthansa, pero necesitas saber las políticas y proceso de recibir reembolso por tu vuelo cancelado, puedes contactar la aerolinea. Si tienes duda de ¿Cómo me comunico con Lufthansa? , puedes contactar la aerolinea por correo electrónico. En el correo electronico a la aerolinea, puedes escribir y describir tu problema en detalle y solicitar asistencia. Para mandar un correo electrónico a Lufthansa, la dirección es customer.relations@lufthansa.com. Cuando lo mandas el correo electronico a Lufthansa, recibes la respuesta en más o menos 4 a 5 días hábiles.
¿Cómo puedo comunicarse con Lufthansa a través de las plataformas de redes sociales?
Lufthansa cuenta con varias plataformas de redes sociales como Facebook, Instagram, Twitter y YouTube. En estas plataformas de redes sociales , esta disponible una sección de mensajes directos donde los pasajeros pueden mandar sus preguntas relacionadas con su vuelo y solicitar asistencia desde la asistencia virtual. Cuando lo mandas un mensaje, recibes la respuesta en más o menos 30 minutos y este servicio esta disponible las 24 horas del día.
¿Cuál es el mejor tiempo para llamar a Lufthansa?
Lufthansa tiene un servicio de atención al cliente que esta disponible las 24 horas del día. Sin embargo, el mejor tiempo para llamar es temprano por la mañana o tarde por la noche como la red no es tan ocupada y puedes conectar con el asesor de la atención al cliente de la aerolinea sin larga fila de espera.