Aeroméxico es una aerolínea de México, lo que proporciona alta calidad de los servicios a sus clientes. Por lo general, durante planear un viaje es normal encontrar dudas y consultas, por eso Aeroméxico ofrece buenos servicios a sus viajeros en términos como entretenimiento sin escalas, las pantallas en los asientos, comida y bebida gratuita , el buen servicio de atención al cliente y muchas más. En este artículo platicamos sobre las alternativas de comunicación que están disponible de modo que puede conectar fácilmente.
Comunicación mediante teléfono
Aeroméxico ofrece la opción del teléfono, donde tiene la oportunidad de hablar con el agente de atención al cliente. La mayoría de las personas eligen esta opción porque se sientan satisfecho que vuestros problemas sean escuchados, comprendidos y apoyados. Estás enfrentando problemas relacionados con la reservación, cancelación o quiere saber el estado del vuelo, el agente va a resolver con paciencia y empatía. Tener en cuenta si estás planeando elegir la opción del teléfono, es importante tener una buena conexión de internet y red, de modo que puede explicar y entender el agente claramente. Para obtener el servicio del teléfono llamar en el número 𝗔𝗲𝗿𝗼𝗺𝗲𝘅𝗶𝗰𝗼 𝗧𝗲𝗹é𝗳𝗼𝗻𝗼 𝗣𝗲𝗿ú 900 995 282 y después, te escuchará el proceso de IVR donde tiene que pulsar los botones porque cada botón tiene diferentes opciones, por eso es importante estar atento. Por ejemplo;
- Marcar el número 𝗔𝗲𝗿𝗼𝗺𝗲𝘅𝗶𝗰𝗼 𝗧𝗲𝗹é𝗳𝗼𝗻𝗼 𝗣𝗲𝗿ú 900 995 282.
- Para hablar con el experto pulsar 2
- para asistencia adicional pulsar 3
- para reservar el vuelo pulsar 4
- para hablar con el agente pulsar #
- Los horarios apropiados
Las líneas de 𝗔𝗲𝗿𝗼𝗺𝗲𝘅𝗶𝗰𝗼 𝗧𝗲𝗹é𝗳𝗼𝗻𝗼 𝗣𝗲𝗿ú son abiertas en los horarios las 24 horas, los 7 días de la semana, pero a veces puede ser difícil conectarlas debido a red ocupada ,te recomendamos llamarles en los horarios de temprano por la mañana o tarde por la noche.
Comunicación mediante correo electrónico
La otra opción que Aeroméxico ofrece es la opción de correo electrónico. En esta opción podrá compartir los documentos importantes, recibir la confirmación del vuelo, modificar el itinerario , describir tus consultas, quejas o sugerencias en una manera detallada y muchas más. Tenga en cuenta en esta opción el representativo de Aeroméxico va a responder dentro de una semana, por eso lo mejor es que enviar una o dos semanas antes del viaje para recibir la respuesta temprano. Envía en:amcomplaint@aeromexico.com.
Comunicación mediante WhatsApp
En situaciones donde tiene prisa y no puede conectar con las líneas de Aeroméxico , te presentamos la opción de WhatsApp . En esta opción va a chatear con el asistente virtual, cualquier problema tienes en términos como quiere saber el estado del vuelo, o desde “Mis reservas” , Cambiar el itinerario de tu reservación, el asistente virtual va a responder las respuestas rápidas y enseguida. Una de las ventajas de esta opción es puede describir tus problemas en detalle y sin estrés. Simplemente, enviar un mensaje de HOLA en el número 5215551334000 . Las líneas son abiertas en los horarios 6:00 h a 00:00 h.
Conclusión
Este artículo tiene información sobre la aerolínea, se llama Aeroméxico, y como puede conectar con 𝗔𝗲𝗿𝗼𝗺𝗲𝘅𝗶𝗰𝗼 𝗧𝗲𝗹é𝗳𝗼𝗻𝗼 𝗣𝗲𝗿ú a través de los métodos de comunicación.